【悲報】ワイ新入社員、電話応対が出来ず泣く

1:2017/04/09(日) 17:09:17.82 ID:
ワイ「お電話ありがとうございます。○○会社のワイです。」

敵「B社のCです。御社のD部長はいらっしゃいますか?」

ワイ「承知いたしました、少々お待ち下さい。」

ワイ(・・・誰から誰に取り次げば良いンゴ?)

ワイ「(一旦保留を解除して)申し訳ありませんが、どちら様でございましょうか?」

敵「ファッ?」

上司に怒られる

どうすればええにゃ・・・


2:2017/04/09(日) 17:09:38.20 ID:

ええんか・・・?


4:2017/04/09(日) 17:09:53.44 ID:

辞める


5:2017/04/09(日) 17:09:56.33 ID:

助けてクレメンス・・・


6:2017/04/09(日) 17:10:02.52 ID:

相手の会社と名前と誰宛か書き取れや


9:2017/04/09(日) 17:10:36.71 ID:

>>6
聞き取ってるやん
いっちは内部でどこ通したらいいかわかってないんな


15:2017/04/09(日) 17:11:34.68 ID:

>>9
聞いて考えてる内に忘れてるやんけ


10:2017/04/09(日) 17:10:37.62 ID:

>>6
電話応対しながらメモするの無理くない?


13:2017/04/09(日) 17:11:14.49 ID:

>>10
えぇ・・・


16:2017/04/09(日) 17:11:36.88 ID:

>>10
自分でも言って確認して
その間にメモするんやで


18:2017/04/09(日) 17:11:48.72 ID:

>>10
えぇ…


7:2017/04/09(日) 17:10:20.18 ID:

辞めたら?


8:2017/04/09(日) 17:10:36.22 ID:

電話応対ない仕事やれば解決やん


11:2017/04/09(日) 17:11:01.73 ID:

復唱や


12:2017/04/09(日) 17:11:02.82 ID:

復唱しつつメモ取ればええやん


14:2017/04/09(日) 17:11:32.60 ID:

最初はメモしろって研修でいわれなかったか


17:2017/04/09(日) 17:11:43.95 ID:

電話は慣れやで
何回も取ってるとかかってくる人と誰あてが定番になるから


19:2017/04/09(日) 17:11:50.48 ID:

復唱なんて出来ないぞ
インキャだからな


20:2017/04/09(日) 17:12:19.50 ID:

メモしたやつを復唱すればええんやで


21:2017/04/09(日) 17:12:30.28 ID:

手が止まってしまうンゴ・・・


22:2017/04/09(日) 17:12:34.07 ID:

早口で滑舌悪いガイジやとマジで聞き取れないから困るわ


24:2017/04/09(日) 17:12:42.37 ID:

何がしたいんや?
相手の名前忘れるってことか?


34:2017/04/09(日) 17:14:38.62 ID:

できるできないじゃなくてやるんだよ
復唱とかメモの努力すらやる気起きないなら早めに転職した方がお互いのためだよ


43:2017/04/09(日) 17:15:24.64 ID:

くっそどうでもいいところに労力使うから日本の労働効率悪いんだろうな


55:2017/04/09(日) 17:16:48.13 ID:

電話応対くらいしか出来んのやからやれっていう新人研修の弊害やわ
周り見て名前と大体どういう人から電話くるか覚えてからでええやん


74:2017/04/09(日) 17:18:11.18 ID:

聞き直したのに聞き取れなかったときの絶望感


82:2017/04/09(日) 17:19:00.25 ID:

>>74
これしぬほどある耳壊れてんのかな


80:2017/04/09(日) 17:18:47.65 ID:

バイトですら電話応対あるやろ


110:2017/04/09(日) 17:22:25.20 ID:

普通、専用携帯とかピッチ持ってるよね?


128:2017/04/09(日) 17:25:10.00 ID:

最近電話対応できないやつ多すぎない?なんで?


144:2017/04/09(日) 17:26:47.10 ID:

>>128
失敗してでも何回もやり覚えるってやつが少ないのだろ
その失敗すらしたくない、だから一向に成長しない


155:2017/04/09(日) 17:27:55.60 ID:

>>144
まぁ失敗すらしたくなくなってるってのは正しいのかもしれんが
その最初の頃の失敗すら許さないという風潮がここ何年もあるってのも大きいと思うで


146:2017/04/09(日) 17:27:08.48 ID:

普通まだ研修期間中だよね?
でもワイもまだ電話応対無理やわ絶対


151:2017/04/09(日) 17:27:38.19 ID:

>>146
3月中に入社前研修あって先週から配属されたンゴ


167:2017/04/09(日) 17:29:08.62 ID:

>>151
入社前研修…あっ…
がんばってや


147:2017/04/09(日) 17:27:09.00 ID:

保留とか転送のしかたなんて電話来る前に確認しとけよ
操作方法のメモを電話に貼っとけ


148:2017/04/09(日) 17:27:12.02 ID:

ワイがガイジなんか・・・?
入社までに幾多の敵を蹴散らして勝利したワイはガイジやったのか・・・?


159:2017/04/09(日) 17:28:26.55 ID:

金貰って仕事してるんだから出来て当たり前
そのための準備も当たり前


183:2017/04/09(日) 17:30:10.75 ID:

相手「××(聞き取れない)の○○です。」
ワイ「お世話になっております(絶望)」


194:2017/04/09(日) 17:31:15.37 ID:

○○株式会社の□□さんから電話来たときって基本○○からですでええんよな
どうせ繋ぎ先でまた名前名乗るんやろし


198:2017/04/09(日) 17:31:34.16 ID:

上司「新人は電話の横の席や、電話応対頼むで」
新入社員ワイ「分かりましたやで」

上司「すまん、今ちょっと席替えの余裕ないから引き続きその席や」
2年目ワイ「あっホンマ…かしこまりましたやで」

上司「今年も新人入ったけどすまんが席替え無しや」
3年目ワイ「」


200:2017/04/09(日) 17:31:39.35 ID:

ワイ「先輩、トークジャーキーって会社からお電話です」
先輩「お前それ徳崎さんやで」


263:2017/04/09(日) 17:39:36.66 ID:

得意先とか分からんしもう全部にいつもお世話になっておりますって言ってええんか?


266:2017/04/09(日) 17:39:45.26 ID:

まぁ、ウチの会社とか電話番を新人にやらせるとかは絶対にしないけどな
あれは最終的には冷静に落ち着いて物事を判断できるようになってからやらせるべきことの典型だし
最初の1年は現場とか外回りとかをさせて慣れさせることの方が大事だよ
離職率を徹底的に減らす方が最終的に利益になるんだし


279:2017/04/09(日) 17:41:35.80 ID:

こういうビジネス研修やってくれるところ無いのか?


285:2017/04/09(日) 17:43:06.77 ID:

>>279
あるけど役に立たない


302:2017/04/09(日) 17:47:21.11 ID:

ワイ「先輩、客さんからお電話でしたので折り返しお願いします」

先輩「お前同じ部署なんだから話くらい聞けや。いまからかけて内容きいてから俺に繋げ」

ワイ「すみません。さっきの電話の内容きいていいですか?」

客「は?お前じゃなくて先輩にようあるんだけど」

ってきれられたけどワイ悪いか?


328:2017/04/09(日) 17:51:16.28 ID:

最低限誰に繋げばいいかわかればええんやで
繋いだあとどうせもう一回名乗るし


341:2017/04/09(日) 17:53:17.00 ID:

>>328
用件も名前も聞き取れなかったて言われて
まあ多分もう1回名乗るやろと思ってええでええでって代わったら
さっき伝えたとか言って名乗るの拒否された時はムカツイたンゴ


377:2017/04/09(日) 17:59:05.01 ID:

>>341
そういう時は適当な名前言ったらええねん
山田さんですね!
え?違う?それは大変失礼致しました
部下が上手く聞き取れなかったようでもう一度お名前伺ってもよろしいでしょうか?
こんな感じで


330:2017/04/09(日) 17:51:25.52 ID:

電話応答は会社のイメージを左右するしぬほど重要な業務なのに新入社員にやらせるのはガイジ企業


361:2017/04/09(日) 17:55:44.22 ID:

というか今の時期に電話応対が拙くても「新人だろうな」って思うだけだから問題はない
6月くらいまでには慣れる


375:2017/04/09(日) 17:58:50.45 ID:

この間電話取ったら滑舌よく悪いってレベルやない人でビビったわ
話聞いたら耳に障害ある人やったらしい
二回目以降は問題ないけど初回はちょっと失礼な対応してしまったかもしれんわ


386:2017/04/09(日) 18:00:15.10 ID:

電話なんて上の人間がとれよっておもう


415:2017/04/09(日) 18:03:47.62 ID:

ぶっちゃけそこまで言葉遣いとか求めてないわ
むしろ大きい会社の受付とかCA意識したような応対されるとやりづらい


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